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FAQ - Häufig gestellte Fragen im Shop

  1. Ist die Anmeldung bei LED-Store.ch kostenlos?
  2. Wieviel kostet das Porto in der Schweiz?
  3. Gibt es einen Mindestbestellwert?
  4. Kann man die Bestellung auch bei Ihnen abholen?
  5. Ich habe per Vorkasse bestellt, wie geht es weiter?
  6. Versenden Sie auch an gewerbliche Kunden?
  7. Was bedeutet die Abkürzung "mcd"?
  8. Warum haben Kurzkopf-LEDs eine geringere "mcd" Angabe?
  9. Artikel bestellt und nach 1 Woche noch nichts erhalten, was tun?


  1. Ist die Anmeldung bei LED-Store.ch kostenlos?
    Eine Anmeldung ist bei uns in jedem Falle kostenlos, damit können Sie zum Beispiel unseren Newsletter beantragen. Solange Sie nichts bestellen werden Ihnen natürlich auch keine Kosten in Rechnung gestellt.

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  2. Wieviel kostet das Porto in der Schweiz?
    Das Porto kostet bei uns zwischen 4.00 CHF und 9.00 CHF. Es werden Ihnen immer die günstigsten Versandkosten berechnet, da wir ein Modul einsetzen welches jeweils das Gewicht des Warenkorbes ausrechnet und Ihnen somit immer faire Versandkosten anbietet. Ab 150.- Franken entfallen die Versandkosten ganz.

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  3. Gibt es einen Mindestbestellwert?
    Ja, bei Bestellungen unter CHF 20.- wird ein Mindermengenzuschlag von 5 Franken verrechnet.

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  4. Kann man die Bestellung auch bei Ihnen abholen?
    Da wir ein reiner Versandhandel sind können Sie die Waren nicht bei uns abholen. Wir bieten Ihnen jedoch mit günstigen Versandkosten und schneller Lieferung einen empfehlenswerten Service an, den sehr viele Kunden zu schätzen wissen.

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  5. Ich habe per Vorkasse bestellt, wie geht es weiter?
    Wenn Sie als Zahlungsart Vorkasse gewählt haben, können Sie den angegebenen Endbetrag auf folgendes Konto überweisen:

    Credit Suisse
    Clearing: 4835
    Konto: 821982-11
    (Postcheckkonto: 80-500-4)

    SWIFT/BIC: CRES CH ZZ 80A
    IBAN: CH07 0483 5082 1982 1100 0

    Kontoinhaber:
    LEDstore Havranek
    Industriestrasse 44
    8304 Wallisellen

    Bitte bringen Sie bei der Einzahlung per Vorkasse als Mitteilung die Bestellnummer an, die Ihnen im Bestätigungsmail mitgeteilt wird, damit wir die Zahlung sofort zuordnen können.

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  6. Versenden Sie auch an gewerbliche Kunden?
    Selbstverständlich beliefern wir auch Gewerbetreibende, Großhändler und Exporteure. Bitte senden Sie uns Ihren Gewerbenachweis, sowie eine kurze schriftliche Stellungnahme über das Vertriebsvorhaben mit unseren Produkten. Wir nehmen dann bei seriösen Anfragen umgehend Kontakt mit Ihnen auf.

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  7. Was bedeutet die Abkürzung "mcd"?
    Die Abkürzung mcd steht für millicandela und ist eine Masseinheit für die Helligkeit, welche einem tausendstel der Helligkeit von einer Kerze (candel) entspricht. Ein candela ist somit gleich einer Kerze, 7'000mcd bedeutet z.B. dass die LED in etwa die Helligkeit von sieben Kerzen hat.

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  8. Warum haben Kurzkopf-LEDs eine geringere "mcd" Angabe?
    Kurzkopf LEDs strahlen das Licht im Gegensatz zu normalen LEDs nicht kegelförmig aus, sondern über eine sehr breite Fläche verteilt. Somit ist die Leuchtkraft auf einen Punkt gemessen bei einer Kurzkopf LED erheblich kleiner, der Kern der Leuchtdioden ist jedoch identisch bei beiden Varianten.

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  9. Artikel bestellt und nach 1 Woche noch nichts erhalten, was tun?
    Nehmen Sie in diesem Fall bitte umgehend Kontakt mit uns auf, wir werden uns sofort um die Angelegenheit kümmen. Es können die unterschiedlichsten Gründe dafür vorliegen: Falsche Versandadresse, Unzuverlässige Zusteller, Geldeingang konnte nicht zugeordnet werden, falsche Email Adresse bzw. Telefon Nr. des Kunden, technischer Fehler im Bestellvorgang oder auch menschliche Versäumnisse auf unserer Seite.

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