LED-Store.ch Schweiz, LED, SHOP, LEDs, LED-Lampen, SMD-LED, STORE, 5mm, 3mm

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FAQ - Häufig gestellte Fragen im Shop

Ist die Anmeldung bei LED-Store.ch kostenlos?
Na klar, wenn Sie Sich anmelden können Sie zum Beispiel unseren Newsletter beantragen. Solange Sie nichts bestellen werden Ihnen natürlich auch keine Kosten in Rechnung gestellt.

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Wieviel kostet das Porto in der Schweiz?
Das Porto kostet bei uns zwischen CHF 5.00 und CHF 8.00. Meistens werden aber nur CHF 5.00 berechnet, da wir ein Modul einsetzen welches jeweils das Gewicht des Warenkorbes ausrechnet und Ihnen somit immer faire Versandkosten anbietet. Ab 150.- Franken entfallen die Versandkosten.

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Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ja, bei Bestellungen unter CHF 25.- wird ein Mindermengenzuschlag von 5 Franken verrechnet.

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Kann man die Bestellung auch bei Ihnen abholen?
Da wir ein reiner Versandhandel sind können Sie die Waren nicht bei uns abholen. Wir bieten Ihnen jedoch mit günstigen Versandkosten und sehr schneller Lieferung einen empfehlenswerten Service an, den bereits viele Kunden zu schätzen wissen.

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Ich habe per Vorkasse bestellt, wie geht es weiter?
Wenn Sie als Zahlungsart Vorkasse gewählt haben, können Sie den angegebenen Endbetrag auf folgendes Konto überweisen:

Credit Suisse
Clearing: 5336
Konto: 821982-11
(Postcheckkonto: 80-500-4)

SWIFT/BIC: CRES CH ZZ 81E
IBAN: CH38 0533 6082 1982 1100 0

Kontoinhaber:
LEDstore Havranek
Seestrasse 193
8802 Kilchberg

Bitte bringen Sie bei der Einzahlung per Vorkasse unbedingt als Mitteilung die Bestellnummer an, die Ihnen im Bestätigungsmail mitgeteilt wird, damit wir die Zahlung sofort zuordnen können.

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Versenden Sie auch an gewerbliche Kunden?
Selbstverständlich beliefern wir auch Gewerbetreibende, Großhändler und Exporteure. Bitte faxen Sie uns Ihren Gewerbenachweis, sowie eine kurze schriftliche Stellungnahme über das Vertriebsvorhaben mit unseren Produkten. Wir nehmen dann bei seriösen Anfragen umgehend Kontakt mit Ihnen auf.

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Was bedeutet die Abkürzung "mcd"?
Die Abkürzung mcd steht für millicandela und ist eine Masseinheit für die Helligkeit, welche einem tausendstel der Helligkeit von einer Kerze (candel) entspricht. Ein candela ist somit gleich einer Kerze, 7'000mcd bedeutet z.B. dass die LED in etwa die Helligkeit von sieben Kerzen hat.

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Warum haben Flachkopf-LEDs eine geringere "mcd" Angabe?
Flachkopf LEDs strahlen das Licht im Gegensatz zu normalen LEDs nicht kegelförmig aus, sondern über eine sehr breite Fläche verteilt. Somit ist die Leuchtkraft auf einen Punkt gemessen bei einer Flachkopf LED erheblich kleiner, der Kern der Leuchtdioden ist jedoch identisch bei beiden Varianten.

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Artikel bestellt und nach 1 Woche noch nichts erhalten, was tun?
Nehmen Sie in diesem Fall bitte umgehend Kontakt mit uns auf, wir werden uns sofort um die Angelegenheit kümmen. Es können die unterschiedlichsten Gründe dafür vorliegen: Falsche Versandadresse, Unzuverlässige Zusteller, Geldeingang konnte nicht zugeordnet werden, falsche Email Adresse bzw. Telefon Nr. des Kunden, technischer Fehler im Bestellvorgang oder auch menschliche Versäumnisse auf unserer Seite.

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Gutscheine?
Gutscheine können wie normale Artikel im Shop gekauft werden. Sobald Sie einen Gutschein gekauft haben erscheint der Betrag unter Ihrem Warenkorb. Während des Bestellvorganges haben Sie nun die Möglichkeit auf der Seite "Zahlungsweise" Ihr Guthaben einzulösen. Der Betrag kann auch unter dem Guthaben liegen, das Restguthaben steht Ihnen selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung. Sie können das Guthaben auch an eine bekannte Person senden, dazu wählen Sie bitte "Gutschein versenden" in Ihrem Warenkorb.

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